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张瀚文:傻大姐家政传奇的连锁之路

央视《信用中国》专访家政行业领军人物:傻大姐家政创始人兼CEO ——张瀚文,用 来源:市场经济网 作者:小艺 2019-09-10 10:23:46 央视《信用…

央视《信用中国》专访家政行业领军人物:傻大姐家政创始人兼CEO ——张瀚文,用

来源:市场经济网 作者:小艺 2019-09-10 10:23:46

央视《信用中国》专访家政行业领军人物:傻大姐家政创始人兼CEO

——张瀚文,用爱心与专业书写传奇


一个女人,放弃安逸选择创业,短短7年,成长为深圳市南山区家政服务行业协会会长、深圳市傻大姐家政集团创始人兼CEO;短短7年,在一个不起眼的领域深耕细作,铸就了一家行业领军企业,书写了一段女性创业的佳话。

张瀚文,出生于湖南边陲小镇——芷江。1995年从湖南师范大学毕业,回到老家在体制内工作。为了追梦,两年后,她辞别平淡,开始了她的创业之路,她把深圳做为事业的起点。


深圳,创业者的天堂,人流涌进,服务行业方兴未艾。眼光敏锐的张瀚文发现了一个别人瞧不上但极具市场前景的行业——家政。张瀚文发现,当时的家政行业概念模糊,缺乏监管,家政公司“小、散、弱”,经营不规范,从业人员素质普遍较低,技能匮乏。深圳家政行业的服务能力远不能满足市场需求。张瀚文立即制定了自己的创业计划——先加盟其他家政品牌,再做自己的品牌,十年内做强、做大。

虽然家人顾虑重重,但倔强的张瀚文说干就干,从大姐、二哥那儿借到三万元启动资金,在网上找到一家家政公司,了解加盟条件、服务项目和具体流程,第二天就准备签合同。交完全款办手续时,张瀚文才发现,家政公司老板已经把店转给了别人,而且后期也没有任何服务。家政加盟服务和扶持不到位,张瀚文萌生了自己开一家家政连锁公司,把更好的服务献给雇主和客户的想法。这次的经历,非但没有影响张瀚文的创业信心,反而更加坚信家政行业的未来前景:优胜劣汰、适者生存。


真诚、质朴、简单、勤劳,这是张瀚文对“傻”的诠释,店名就叫“傻大姐家政”吧!谁都没有想到,这就是张瀚文成功事业的开始。

早8点到晚10点,张瀚文创业初期的工作时间。一份耕耘,一份收获,经过摸爬滚打,张瀚文从门外汉迅速成长,第三个月就盈利6万元,赚取人生的第一桶金!这极大坚定了张瀚文的创业步伐,团队逐渐壮大,效益越来越好。由当初的一家分店,乘势而为加开南油、蛇口两家分店。业务范围逐步增加了月嫂、育婴师、家政保洁、催乳师、小儿推拿师、产后康复、老人护理服务和培训。正因为傻大姐的“傻”赢得了客户的认可,获得了社会的回报,分店快速扩张,业绩稳步增长


小赢靠个人,大赢靠团队。张瀚文意识到要把“傻大姐”做成国内家政知名品牌,必须打造强有力的团队,提高整体服务能力和管理能力。2018年,傻大姐家政集团极具预见性地收购了具有国家A级家政培训办学资质的深圳市中家职业技能培训学校(罗湖)、江门市中家职业培训学校、新成立了深圳市福田区新中家职业培训学校。通过专业培训,傻大姐家政人员的专业技能和从业素质得到较大提升,从而改善了雇主的需求体验,极大地赢得了市场和口碑。

傻大姐家政广泛引进优秀管理人才,还通过直营、合营加盟开办分公司、加盟店。截至2019年8月,全国共开设分公司43家、加盟店800余家,已成为一家集团化运营的大型民营企业,成为国内知名、规模领先的品牌家政公司。


傻大姐家政率先在业内率先制定了家政从业人员评级和服务标准,按照国家相关部门的要求,公司跟雇主、阿姨签订三方合同,承担各自的责任和诚信考核。傻大姐家政先后荣获“全国家庭服务业先进单位”“中国家庭服务业先进服务单位”等殊荣。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。取得丰硕成果的傻大姐又在谋划下一个家政梦。张瀚文表示,“傻大姐”将继续吸纳优秀人才,利用互联网技术,打造傻大姐家政云平台和傻大姐商学院,保障品牌稳步发展。更是提出未来三年发展目标:到2020年,全国建立100家直营分公司、1000家加盟店。2025年A股上市,这是张瀚文的“小目标”,也是全体傻大姐人的大理想!


2019年6月国务院印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,围绕“提质”和“扩容”,推出一系列实实在在、有含金量的政策举措,为家政服务业实现高质量发展提供了制度保障。家政服务是朝阳产业,也是民生工程。傻大姐规模化的供给和多样化的服务,必将促进中国家政服务市场的进一步繁荣。

面对未来,张瀚文和她的傻大姐们充满信心,期待更多怀揣梦想的各界人才加入“傻大姐”,共创美好!

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